Situations juridiques pratiques · Shenzhen
Problèmes civils et de travail
Premières pistes pour salaires, achats et dettes privées à Shenzhen en Chine continentale. Les litiges d’emploi couverts suivent leur procédure de travail ; consommation et demandes civiles ordinaires relèvent d’autres démarches.
Informations générales pour Shenzhen en Chine continentale. Exemples illustratifs, pas des décisions de justice rapportées ni un conseil juridique personnel. Hong Kong et Macao ont des systèmes distincts.
Salaire impayé ou préavis de licenciement
Un salaire n’a pas été payé, des retenues sont inexpliquées, ou l’employeur vous demande de partir ou de signer un accord de rupture.
Que faire en premier
- Énumérez chaque période de paie, le montant dû et le montant reçu; sauf tout préavis de licenciement et la date de livraison.
- Demandez par écrit à l’employeur le calcul de la rémunération, la raison de la cessation d’emploi et le règlement proposé.
- Demandez à Shenzhen HRSS sur les arriérés de salaire ou le comité d'arbitrage compétent; prendre les dossiers de l'employeur et de permis de travail.
Utilisez les canaux officiels des salaires impayés et vérifiez la compétence d’arbitrage pour les droits d’emploi contestés. Les étrangers doivent vérifier leur statut selon l’interprétation définitive de 2025 de la Cour populaire suprême ; conservez les documents de résidence permanente, permis de travail et séjour régulier.
Une erreur à éviter
Ne signez pas une démission ou une attestation de paiement intégral que vous ne comprenez pas.
Demandez rapidement de l’aide si…
Demandez rapidement conseil après un licenciement ou la réception d’une sentence. L’arbitrage est généralement soumis à un délai d’un an, avec des règles particulières pour les arriérés de salaire pendant une relation de travail en cours.
Documents à conserver3 enregistrements utiles
- Contrat, nom légal de l’employeur et documents de travail et de séjour
- Feuilles de paie, écritures bancaires, présence et instructions sur les heures supplémentaires
- Avis de rejet, relevé de livraison et projets de règlement
Utilisez les documents déjà accessibles sans risque et légalement. Ne retardez pas une aide urgente et ne vous exposez pas, vous ou un enfant, au danger pour recueillir des pièces.
Sources officielles et base juridique
- Droit du contrat de travail
Art. 30, 36–50, 87; salaire, motifs de licenciement, certificats et recours distincts.
- Loi sur la médiation et l'arbitrage des conflits du travail ↗
Arts 2, 5–6, 9, 21, 27–28, 47–50. Entrée en vigueur : 1 mai 2008.
- Shenzhen · signaler des salaires impayés ↗
Chaînes officielles d'arriérés de salaires publiées 30 mai 2025; 0755-12333 / 12345 et les canaux en ligne.
- Shenzhen · compétence d'arbitrage du travail ↗
Section I; répartition ville/district publiée 30 juillet 2025.
- Shenzhen · temps d'arbitrage du travail ↗
23 Juillet 2026 réponse citant l'art 27: période générale d'un an, interruption/suspension et suspension des arriérés de salaire en cours.
- Interprétation des conflits du travail II (2025) ↗
Art 4; qualification des relations de travail entre travailleurs étrangers. Texte final en vigueur 1 Septembre 2025.
Liens et dispositions pertinentes vérifiés 21 Octobre 2026. L’anglais et l’espagnol sont des traductions éditoriales ; consultez le texte officiel chinois.
Un achat défectueux et un remboursement refusé
Un bien acheté pour un usage personnel est défectueux, ne correspond pas à la qualité promise, ou le vendeur refuse une demande de réparation, de remplacement ou de remboursement.
Que faire en premier
- Arrêtez d'utiliser un article dangereux; photographiez le défaut et conservez l'article, l'emballage et les détails de la commande.
- Écrivez au vendeur avec le problème, la date d'achat et le remède spécifique que vous voulez.
- Si non résolu, utilisez le canal officiel de réclamation du consommateur 12315 avec l'identité du vendeur et vos dossiers.
Commencez par le vendeur ou la plateforme, puis Shenzhen AMR / 12315. La plainte de consommateur vise à résoudre un litige ; le signalement d’infraction présumée est distinct. Recours pour défaut de qualité et retour sans motif de certaines ventes à distance suivent des règles différentes.
Une erreur à éviter
Ne supposez pas que chaque achat bénéficie d’un droit inconditionnel au remboursement sous sept jours.
Demandez rapidement de l’aide si…
Agissez rapidement en cas de risque lié à la sécurité d’un produit ou de blessure ; conservez le produit et les dossiers médicaux et vérifiez le délai de retour applicable.
Documents à conserver3 enregistrements utiles
- Commande, reçu et dossier de paiement
- Liste, spécifications promises et conditions de garantie
- Défaut de photos/vidéos et de conversations complètes avec le vendeur
Utilisez les documents déjà accessibles sans risque et légalement. Ne retardez pas une aide urgente et ne vous exposez pas, vous ou un enfant, au danger pour recueillir des pièces.
Sources officielles et base juridique
- Loi sur la protection des consommateurs ↗
Art. 2, 22–25, 39; 2013- texte modifié, en vigueur 15 mars 2014.
- Plaintes des consommateurs · SAMR Commande 121 ↗
Arts 3, 8, 10, 15–16, 22–23, 46. Entrée en vigueur : 15 avril 2026; remplace les anciennes mesures provisoires.
- Shenzhen AMR · canaux de plainte officiels ↗
Liens actuels de plaintes/rapports et canaux publiés, y compris 0755-12315 / 12345.
Liens et dispositions pertinentes vérifiés 21 Octobre 2026. L’anglais et l’espagnol sont des traductions éditoriales ; consultez le texte officiel chinois.
Un prêt privé n’a pas été remboursé
Vous avez prêté de l’argent et le remboursement est en retard, ou l’emprunteur conteste le montant ou affirme que le virement était un don.
Que faire en premier
- Identifiez l'emprunteur, l'argent réellement avancé, les remboursements et la date d'échéance convenue.
- Envoyez une demande de remboursement datée; si aucune date d'échéance n'a été convenue, demandez le remboursement dans un délai raisonnable.
- Si les pourparlers échouent, préparer une réclamation civile et vérifier le tribunal compétent et toute clause d'arbitrage.
Tentez un accord volontaire documenté. Sans résolution, examinez la saisine civile ou un accord d’arbitrage applicable ; préparez les preuves du prêt et du versement. Les consignes des tribunaux de Shenzhen et le 12368 aident à identifier les exigences de saisine.
Une erreur à éviter
Ne saisissez pas des biens et ne publiez pas les données personnelles de l’emprunteur pour tenter de recouvrer la dette.
Demandez rapidement de l’aide si…
Demandez vite conseil si des biens ou documents risquent de disparaître ou si la dette est ancienne. La prescription civile ordinaire est généralement de trois ans ; son départ et son interruption doivent être vérifiés.
Documents à conserver3 enregistrements utiles
- Contrat de prêt / IOU et identité de l'emprunteur
- Dossiers de transfert et remboursements partiels
- Messages complets sur le prêt, la date d'échéance et les demandes
Utilisez les documents déjà accessibles sans risque et légalement. Ne retardez pas une aide urgente et ne vous exposez pas, vous ou un enfant, au danger pour recueillir des pièces.
Sources officielles et base juridique
- Code civil de la RPC
Art. 188 et 195; 562–565; 675, 679–680; 708, 710–713, 721–722, 725, 730–733. Entrée en vigueur : 1 janvier 2021.
- Loi sur la médiation populaire
Art. 2–4, 17, 26, 28–33; médiation volontaire et accords documentés.
- Loi sur l'arbitrage · 2025 révision
Arts 3–5, 93, 96. En vigueur 1 Mars 2026; l'arbitrage civil nécessite une convention applicable, l'arbitrage du travail a une loi distincte.
- Shenzhen tribunaux · dépôt et conseils de litige ↗
L'index officiel actuel comprend le guide de dépôt civil 2026 et le guide de juridiction/preuve/préservation; 0755-12368.
Liens et dispositions pertinentes vérifiés 21 Octobre 2026. L’anglais et l’espagnol sont des traductions éditoriales ; consultez le texte officiel chinois.
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Indications illustratives rédigées par LifeShenzhen à partir des sources officielles liées. Les exigences et résultats dépendent des faits, de la procédure actuelle et de l’analyse juridique individuelle.