Практическая правовая ситуация · Шэньчжэнь
Гражданские и трудовые проблемы
Первые шаги по вопросам зарплаты, покупок и частных долгов в Шэньчжэне, материковый Китай. Охватываемые законом трудовые споры проходят собственную процедуру; потребительские и обычные гражданские требования используют другие пути.
Общая информация для Шэньчжэня в материковом Китае. Это условные примеры, а не описания судебных решений или индивидуальные юридические консультации. В Гонконге и Макао действуют отдельные системы.
Невыплаченная заработная плата или уведомление об увольнении
Зарплата не выплачена, удержания не объяснены либо работодатель просит Вас уйти или подписать соглашение об увольнении.
Что делать в первую очередь
- Перечислите каждый расчётный период, начисленную и полученную сумму; сохраните уведомление об увольнении и дату его вручения.
- Письменно запросите у работодателя расчёт зарплаты, причину прекращения работы и предлагаемые условия урегулирования.
- Уточните в HRSS Шэньчжэня вопросы задолженности по зарплате или компетентную комиссию трудового арбитража; возьмите документы о работодателе и разрешении на работу.
При невыплате зарплаты используйте официальные каналы по задолженности; по спорным трудовым правам проверьте компетенцию трудового арбитража. Для иностранных работников нужна проверка подходящего статуса по окончательному толкованию SPC 2025 года. Сохраните документы о постоянном проживании, разрешении на работу и законном пребывании или проживании.
Ошибка, которую следует избегать
Не подписывайте непонятное заявление об увольнении или подтверждение «получено в полном объёме».
Немедленно обратитесь за помощью, когда...
После увольнения или получения арбитражного решения сразу получите консультацию. Общий срок обращения в трудовой арбитраж — один год; для задолженности по зарплате при продолжающихся трудовых отношениях действуют особые правила.
Документы и записи, которые нужно сохранить3 полезные записи
- Контракт, юридическое наименование работодателя и документы о работе / проживании
- Расчётные листки, банковские записи, табели и указания о сверхурочной работе
- Уведомление об увольнении, запись о доставке и проекты урегулирования
Используйте уже имеющиеся безопасно и законно полученные документы. Не откладывайте срочную помощь и не подвергайте себя или ребёнка опасности ради сбора материалов.
Официальные источники и правовая основа
- Трудовой договор Закон
Статьи 30, 36–50, 87; оплата, основания прекращения, сертификаты и различные средства правовой защиты.
- Закон о медиации и арбитраже трудовых споров ↗
Искусства 2, 5–6, 9, 21, 27–28, 47–50. Действует 1 Май 2008.
- Шэньчжэнь · сообщить о задолженности по зарплате ↗
Официальные каналы обращения по задолженности зарплаты, опубликованы 30 мая 2025 года: 0755-12333 / 12345 и онлайн-каналы.
- Шэньчжэнь · Трудовая арбитражная юрисдикция
Раздел I; распределение по городам/районам опубликовано 30 июля 2025.
- Шэньчжэнь · Сроки трудового арбитража
Ответ от 23 июля 2026 года со ссылкой на ст. 27: общий годичный срок, его перерыв и приостановление, а также исключение для задолженности по зарплате при продолжающихся трудовых отношениях.
- Интерпретация трудового спора II (2025)
Статья 4; соответствующие условиям трудовые отношения с иностранными работниками. Окончательный текст действует с 1 сентября 2025.
Ссылки и соответствующие положения проверены 21 октября 2026 года. Английский и испанский тексты — редакционные переводы; сверяйтесь с официальным текстом на китайском.
Товар с недостатком и отказ в возврате денег
Товар для личного использования неисправен, не соответствует обещанному качеству либо продавец отказывает в ремонте, замене или возврате денег.
Что делать в первую очередь
- Прекратите пользоваться небезопасным товаром, сфотографируйте дефект и сохраните товар, упаковку и сведения о заказе.
- Напишите продавцу о проблеме, дате покупки и конкретном требуемом способе решения.
- Если вопрос не решён, подайте потребительскую жалобу через официальный канал 12315, приложив сведения о продавце и свои документы.
Начните с продавца или платформы, затем обратитесь в AMR Шэньчжэня или 12315. Потребительская жалоба направлена на разрешение спора; сообщение о предполагаемом нарушении — отдельная процедура. Требования из-за качества и возврат без объяснения причин при подходящей дистанционной покупке регулируются разными правилами.
Ошибка, которую следует избегать
Не думайте, что каждая покупка имеет безусловное право на семидневный возврат.
Немедленно обратитесь за помощью, когда...
При угрозе безопасности товара или травме действуйте без промедления: сохраните товар и медицинские документы, проверьте применимый срок возврата.
Документы и записи, которые нужно сохранить3 полезные записи
- Заказ, квитанция и платежная запись
- Перечень, обещанные спецификации и гарантийные условия
- Фото и видео дефекта и полная переписка с продавцом
Используйте уже имеющиеся безопасно и законно полученные документы. Не откладывайте срочную помощь и не подвергайте себя или ребёнка опасности ради сбора материалов.
Официальные источники и правовая основа
- Закон о защите прав потребителей
Искусства 2, 22–25, 39; 2013-измененный текст, вступивший в силу 15 марта 2014.
- Потребительские жалобы · приказ SAMR 121 ↗
Ст. 3, 8, 10, 15–16, 22–23, 46. Действует с 15 апреля 2026 года; заменяет прежние временные меры.
- Шэньчжэнь AMR · официальные каналы подачи жалоб
Текущие ссылки на жалобы/отчеты и опубликованные каналы, включая 0755-12315 / 12345.
Ссылки и соответствующие положения проверены 21 октября 2026 года. Английский и испанский тексты — редакционные переводы; сверяйтесь с официальным текстом на китайском.
Частный кредит не был погашен
Вы дали деньги в долг другому человеку, срок возврата прошёл либо заёмщик оспаривает сумму или утверждает, что перевод был подарком.
Что делать в первую очередь
- Установите заёмщика, фактически переданную сумму, возвраты и согласованный срок.
- Направьте требование о возврате с датой. Если срок возврата не согласован, потребуйте вернуть деньги в разумный срок.
- Если переговоры не помогли, подготовьте гражданский иск и проверьте компетентный суд и арбитражное условие договора.
Попробуйте письменно оформить добровольное урегулирование. Если вопрос не решён, проверьте подачу гражданского иска или применимое арбитражное соглашение. Подготовьте доказательства и договорённости о займе, и передачи денег. Инструкции судов Шэньчжэня и номер 12368 помогут уточнить требования к подаче.
Ошибка, которую следует избегать
Не изымайте вещи и не публикуйте личные данные заёмщика для взыскания долга.
Немедленно обратитесь за помощью, когда...
Сразу получите консультацию, если имущество или документы могут исчезнуть либо долг давний. Общий срок гражданской исковой давности обычно составляет три года; нужно уточнить начало и перерыв срока.
Документы и записи, которые нужно сохранить3 полезные записи
- Договор займа / IOU и идентификационные данные заемщика
- Документы о переводах и частичных возвратах
- Полные сообщения о кредите, сроке и требованиях
Используйте уже имеющиеся безопасно и законно полученные документы. Не откладывайте срочную помощь и не подвергайте себя или ребёнка опасности ради сбора материалов.
Официальные источники и правовая основа
- Гражданский кодекс КНР
Ст. 188, 195; 562–565; 675, 679–680; 708, 710–713, 721–722, 725, 730–733. Действует с 1 января 2021 года.
- Закон о народной медиации ↗
Статьи 2–4, 17, 26, 28–33; добровольное посредничество и документированные соглашения.
- Арбитражный закон · 2025 пересмотр
Ст. 3–5, 93, 96. Действует с 1 марта 2026 года. Для гражданского арбитража нужно применимое соглашение; трудовой арбитраж регулируется отдельным законом.
- Шэньчжэнь судов · руководство по подаче и судебному разбирательству
Актуальный официальный указатель содержит руководство по гражданским заявлениям 2026 года, подсудности, доказательствам и обеспечительным мерам; 0755-12368.
Ссылки и соответствующие положения проверены 21 октября 2026 года. Английский и испанский тексты — редакционные переводы; сверяйтесь с официальным текстом на китайском.
Нужно подобрать процедуру для Ваших обстоятельств?
Используйте правовой раздел для сравнения официальных процедур и подготовки к первой консультации.
Условные примеры подготовлены редакцией LifeShenzhen на основе официальных источников по ссылкам. Требования и результаты зависят от фактов, действующей процедуры и индивидуальной правовой оценки.