Два приложения —
основа всей вашей недели.

Зачем нужны оба, а не один

Многие приезжают с намерением выбрать одно приложение. Используйте оба: функции во многом совпадают, но сбои различаются, поэтому запасной вариант полезен.

WeChat (微信) — приложение общения с кошельком: через него связываются коллеги, арендодатели, курьеры и управляющая компания, а WeChat Pay — функция внутри. Alipay (支付宝) устроен наоборот: финансовое и городское приложение с добавленными сообщениями. Обычно он удобнее для транспортных кодов, государственных и коммунальных услуг и чуть предсказуемее с иностранными картами.

На практике я использую WeChat для переводов людям, Alipay — для городских сервисов. Если одно приложение отклоняет платёж, что обязательно случится, другое обычно работает.

До настройки приложений: номер телефона и совпадающее имя владельца

Оба приложения привязаны к мобильному номеру материкового Китая и проверке личности (实名认证), которая связывает аккаунт с паспортом. Пропустив один из этапов, вы получите ограниченный аккаунт: общаться можно, платить нельзя.

• Сначала возьмите сим-карту материка. Всё дальнейшее — банк, доставка, запись в больницу — проверяется по этому номеру. См. Получение SIM-карты в Шэньчжэнь.
• Создайте учетную запись WeChat перед полетом, если это возможно. Для новой регистрации часто требуется, чтобы существующий пользователь с давно действующим и платёжно подтверждённым аккаунтом отсканировал код и поручился за вас. Заниматься этим в отеле в первый день, не имея местного знакомого, — тяжёлое начало.
• Введите свое имя точно так, как его печатает паспорт. Повторяйте написание, порядок и пробелы машиночитаемой строки. Несовпадения в WeChat, Alipay, банке и железнодорожных билетах могут вызывать сбои месяцами.
• Паспорт нужно сдать. Для проверки обычно нужны фото страницы данных, номер телефона и всё чаще короткое сканирование лица.

Связывание карты: иностранная и местная

После изменения правил оба приложения напрямую принимают международные карты Visa, Mastercard, American Express, JCB и Discover. В WeChat карта добавляется через Me → Services → Wallet, в Alipay — Me → Bank Cards. Названия меню меняются между версиями, поэтому поищите, прежде чем считать функцию отсутствующей. Настройка занимает несколько минут и обычно повторно требует паспортные сведения.

Что вы должны знать, прежде чем полагаться на него:

• Сборы отменяются ниже порога для каждой транзакции, который составлял примерно US$500 за платёж. При превышении этой суммы платформа добавляет комиссию около 3%. Проверяйте действующее значение в приложении, а не полагайтесь на статьи, включая эту: оно уже неоднократно менялось.
• Есть однократные сделки и годовые потолки. на расходы по иностранной карте. Их неоднократно повышали; не привожу число, которое может устареть к чтению. Ваш лимит виден в приложении.
• Деньги с иностранной карты - это платежная система, а не кошелек. Обычно ею нельзя пополнить баланс, перевести деньги человеку или отправить красный конверт. Основная функция — оплата продавцам.
• Туристический пропуск Alipay, предоплаченный кошелёк, который пополняют иностранной картой, по-прежнему доступен для коротких визитов. Однако его в основном заменила прямая привязка карты: с ней меньше сложностей из-за истечения срока действия.

Эти условия не постоянны. Правила для иностранных карт, пороги и лимиты неоднократно менялись с момента открытия такой возможности. Практический результат также зависит от банка-эмитента и конкретного продавца. Используйте страницу как отправную точку, затем проверьте актуальные условия в приложении и официальном руководстве для посетителей, ссылка на которое есть в справочном блоке.

Дебетовая карта материкового банка открывает все функции кошелька: баланс, переводы между пользователями, красные конверты, снятие денег, автоматическую оплату аренды и коммунальных услуг. Если вы остаётесь дольше пары месяцев, следующим делом займитесь этим: Открытие банковского счета в Шэньчжэнь.

Где потихоньку проваливается иностранная карта

Закономерность довольно стабильна: зарегистрированные продавцы с полноценным коммерческим счётом принимают иностранные карты — сети торговых центров, супермаркеты, кинотеатры, сетевые рестораны, метро и такси. Часто не проходят платежи по личному коду получения (个人收款码): ламинированный квадрат на продуктовом рынке, фруктовая машина у комплекса, лапшичная на четыре стола, продавщица цветов.

Разделение счёта с другом, красные конверты и некоторые оплаты в мини-программах, например билеты на поезд, тоже не поддерживают иностранные карты. Эти операции просто не настроены для них.

Помогают две привычки. Носите ¥200–300 мелкими купюрами: наличные остаются законным платёжным средством, и продавцы не должны отказывать, хотя может понадобиться вежливая настойчивость. Привяжите разные карты к обоим приложениям, чтобы сбой решался за пять секунд.

Мини-программы, которые несут вашу неделю

Мини-программы (小程序) — приложения внутри приложений; благодаря им можно убрать половину значков с главного экрана.

Транспорт

Транспортный код Alipay (乘车码) работает в метро Шэньчжэня: найдите в приложении 深圳地铁, один раз активируйте код проезда, затем подносите его к считывателю на турникете. В WeChat есть аналог. Физическая карта Shenzhen Tong (深圳通) примерно за ¥20 по-прежнему полезна как запасной вариант; в сети также тестируют прямую оплату международными банковскими картами на отмеченных турникетах. Подробнее — в Шэньчжэнь метрополитенИ посмотреть на Линия 13 расширения Если вы выбираете район вокруг сети.

Все остальное

• DiDi — работает внутри обоих приложений без отдельной загрузки и аккаунта; встроенный перевод сообщений водителям достаточно хорош.
• Meituan (美团) и Ele.me — доставка готовой еды, продуктов и лекарств даже в два часа ночи.
• Регистрация больницы и клиники Большинство государственных больниц принимают назначения только через свой счет WeChat.
• Коммунальные услуги, топ-апы телефонов и городские услуги — раздел городских услуг Alipay и официальная мини-программа i深圳 охватывают счета, вопросы проживания и многие формальности.

Получить деньги и получить обратно

Код получения (收款码) открывается в обоих приложениях одним нажатием: покажите его, когда друг возвращает деньги. Переводы поступают на баланс (余额), с которого можно выводить средства после привязки материковой банковской карты. Вывод на свою карту бесплатен до общего лимита за всё время, затем взимается небольшая комиссия — доля процента. Точную сумму приложение показывает перед подтверждением; ориентируйтесь на неё.

Красные конверты (红包) — социальный вариант перевода, встречающийся в рабочих группах. В групповом конверте сумма делится случайно и достаётся первым открывшим; получивший наибольшую долю по традиции отправляет следующий. Это игра, а не способ заработать.

Если платеж был отклонен

Составьте этот список, а не паникуйте у прилавка:

• Попробуйте другое приложение. Это помогает чаще других действий.
• Поменяйте направление: если сканировали код продавца, попросите его отсканировать ваш платёжный код, или наоборот. Эти два способа используют разные платёжные механизмы.
• Проверьте наличие сигнала. Оба приложения требуют действующего интернет-соединения в момент оплаты; на подземных парковках и в некоторых подвалах связи нет.
• Прочитайте точный текст ошибки. Дневной лимит, отказ банка и неподтверждённый аккаунт на первый взгляд похожи, но требуют разных решений.
• Иностранную карту отклонили без понятной причины? Вероятно, её заблокировал ваш банк. Уведомление о поездке или короткий звонок обычно решают проблему.
• Заплатите наличными, а приложение настройте позже дома, не задерживая очередь.

Привычки, которые стоит сформировать в первый день

Платёжный код (付款码) действует как деньги на предъявителя: любой отсканировавший может списать платёж, поэтому код обновляется каждую минуту. Не делайте скриншотов, никому его не отправляйте и не оставляйте открытым на столе. Добросовестный получатель никогда не попросит прислать его фото.

Также задайте платёжный пароль и требуйте его уже при небольшой сумме, а не разрешайте подтверждать всё отпечатком пальца. Перед подтверждением прочитайте сумму и название продавца: подмена QR-наклеек на прокатных велосипедах и паркоматах — известный приём. Осторожно относитесь к незнакомцам с «разряженным телефоном», которые просят перевод в обмен на наличные. Если возникнет проблема, в обоих приложениях есть подача жалобы; 96110 — национальная линия борьбы с мошенничеством, 110 — полиция.

Всё это несложно. Нужен лишь определённый порядок действий; соблюдать его легче с человеком, который уже проходил эти этапы. Такая помощь входит в мой день сопровождения переезда, вместе с визитами в салон связи и банковское отделение тем же утром.