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Condiciones del servicio · 服务条款
Cómo funciona realmente
el trabajo remunerado.
Alcance, tarifas, pago y cancelación de trabajos de reubicación, agente de compras y traducción.
Estas condiciones se aplican a las solicitudes de servicios y trabajos remunerados. Existen para que ambas partes sepamos qué se acordó antes de mover dinero. Nada de lo aquí indicado sustituye a un presupuesto específico por escrito; si hay diferencias, prevalece el presupuesto.
Solicitud, presupuesto y confirmación
- Solicitud. Creas una cuenta y envías una solicitud de reserva desde el panel. La solicitud me indica qué necesitas; todavía no constituye una reserva ni un encargo remunerado.
- Revisión. Reviso la solicitud y puedo pedir más información. Si no soy la persona adecuada, te lo diré en lugar de aceptar el trabajo.
- Presupuesto escrito. Envío un alcance escrito con el precio o tarifa, las exclusiones, el plazo previsto, los posibles costes de terceros y las condiciones de pago o cancelación aplicables.
- Confirmación. El encargo solo queda confirmado cuando aceptas por escrito el presupuesto y yo confirmo la reserva. El trabajo empieza únicamente tras esa confirmación y cualquier pago exigido expresamente por el presupuesto aceptado.
Enviar una solicitud no genera ningún cargo, autorización de pago u obligación de continuar.
Tarifas
- Ayuda para reubicarse — desde ¥1,500 al día, o una provisión desde ¥3,500 al mes para asistencia continuada.
- Agente de compras — un 5 % fijo del valor del pedido, la misma tarifa indicada en las páginas de Comprar . Si compro por debajo del precio presupuestado, pagas el precio inferior y mis honorarios se reducen en la misma proporción.
- Traducción e interpretación — documentos desde ¥350 por 1,000 palabras; interpretación desde ¥400 por hora.
El envío, el seguro de mensajería, las tasas públicas, los impuestos y cualquier arancel de importación en destino se cobran aparte y se presupuestan antes de que te comprometas. Los aranceles de importación siempre corren por tu cuenta.
Pago
El panel no procesa pagos y enviar una solicitud no tiene coste. Una vez confirmado el encargo, el pago se realiza mediante PayPal, Wise o Alipay según el presupuesto aceptado. En las compras, primero pagas el coste del producto conforme al anuncio oficial; yo compro el mismo día por el canal oficial y te envío el recibo y los números de serie. Mis honorarios y el envío se abonan al despachar el paquete, con seguimiento. Los pagos solo se envían a una cuenta a mi nombre; si alguien te pide pagar a otro nombre en mi representación, detente y ponte en contacto conmigo directamente.
Cancelación y cambios
Puedes retirar sin coste una solicitud no confirmada. Tras la confirmación, si cancelas antes de que haya comprado nada o empezado una jornada programada, no debes nada, salvo que el presupuesto aceptado identifique claramente un coste de terceros ya comprometido u otra condición de cancelación. Una vez comprados los productos en tu nombre, son tuyos; y una vez iniciada una jornada o sesión de interpretación reservada, se cobra. El alcance puede cambiar durante el encargo: preparo un nuevo presupuesto en lugar de añadir importes discretamente a la factura.
De qué soy responsable
Soy responsable de realizar el trabajo acordado con una pericia y diligencia razonables, comprar por canales legítimos, revisar los productos antes del envío e informar con honestidad de lo que encuentre. No falsearé un producto o proveedor para cerrar una venta.
De qué no soy responsable
No soy responsable de los defectos del fabricante y reclamaciones de garantía, que corresponden al vendedor o a la marca; pérdidas o daños durante el transporte que excedan el seguro contratado; decisiones aduaneras, aranceles o incautaciones en tu frontera; decisiones regulatorias, como si un dispositivo puede importarse o utilizarse donde vives; ni retrasos causados por terceros —mensajerías, bancos, propietarios, colegios u oficinas públicas—. Si algo falla en una de estas áreas, te ayudaré a reclamar, pero no puedo garantizar el resultado.
No presto asesoramiento jurídico, migratorio, fiscal o financiero. Te ayudo a tratar con instituciones; no sustituyo a un asesor profesional.
Confidencialidad
Lo que me cuentes durante un encargo queda entre nosotros. No publicaré tu nombre ni describiré tu trabajo como caso práctico sin pedirte permiso antes.
Disputas
Dímelo. La mayoría de los problemas son malentendidos sobre el alcance y se resuelven en una conversación. Si algo no puede resolverse, mi responsabilidad se limita a los honorarios que me hayas pagado por el trabajo afectado.