Servicios útiles en T3 y el satélite. Las zonas públicas, nacionales e internacionales están separadas: puede que tu itinerario no permita acceder a todos los servicios.
Wi-Fi gratuito del aeropuerto
Conéctate a Airport-ShenZhen-Free. El aeropuerto ofrece acceso mediante verificación del número de móvil o un quiosco de contraseñas Wi-Fi. Si tu número extranjero no recibe el código, pregunta en información por el acceso mediante quiosco. El servicio figura disponible las 24 horas.
Instrucciones oficiales del Wi-Fi ↗Tarjetas SIM y ayuda con los pagos
El Centro de Servicios Internacionales está en la planta 1 de T3, al este de la salida de llegadas internacionales, y abre las 24 horas. Ofrece ayuda con tarjetas extranjeras compatibles y pagos móviles, SIM de corta estancia, tarjetas de transporte e información bilingüe. Las condiciones, los requisitos de identificación y las tarifas dependen del proveedor.
Información del centro de servicios ↗Consigna de equipaje
La consigna de pago está en el centro de negocios de la sala de salidas de T3, planta 4: puerta 1, al final de la isla de facturación A. El aeropuerto indica servicio las 24 horas, todo el año. Confirma en el mostrador las tarifas, los límites de tamaño y las condiciones de recogida.
Consigna oficial ↗¿Objetos perdidos o equipaje extraviado?
Para objetos perdidos en T3 o el satélite, acude al mostrador de objetos perdidos, abierto las 24 horas: T3, planta 4, puerta 1, final de la isla A. Teléfono: +86 755 23456789. Para objetos olvidados a bordo o equipaje facturado perdido o dañado, contacta con la aerolínea o el mostrador de equipajes antes de abandonar la recogida.
Objetos perdidos del aeropuerto ↗Salas de lactancia y espacios infantiles
Las salas de lactancia estándar junto a los aseos figuran abiertas las 24 horas. La sala ampliada junto a la puerta nacional 328 de T3 abre de 06:30 a 22:30. Hay zonas infantiles frente a la puerta 315 y cerca de los cuatro brazos del satélite; los niños deben ir acompañados. El acceso depende de la zona de salida.
Instalaciones familiares y asistencia ↗Accesibilidad y asistencia
Solicita asistencia aeroportuaria con al menos 24 horas de antelación en el +86 755 23456789 o mediante el servicio oficial del aeropuerto en WeChat. Hay aseos accesibles, ascensores y zonas de descanso. Coordina con la aerolínea las sillas de ruedas a bordo, camillas o menores no acompañados. Si sales del satélite, consulta la asistencia para todo el trayecto.
Consultar la asistencia oficial ↗Asistencia médica
Si necesitas ayuda médica urgente, avisa de inmediato al personal e indica terminal, planta y puerta. En China, llama al 120 ante una emergencia médica. El aeropuerto indica puestos de primeros auxilios las 24 horas detrás de la sala China Southern Pearl, planta 3, y al este de la sala de encuentro de llegadas, planta 2.
Ubicación oficial de primeros auxilios ↗Restauración y tiendas
Consulta el directorio gastronómico oficial por planta de T3, Centro de Transporte Terrestre o satélite. Incluye cafeterías, cocina china y comida rápida internacional. Algunos locales indican servicio las 24 horas, pero otros cierran de noche o adaptan sus horarios a los vuelos. Comprueba el horario y si puedes acceder desde tu zona de salida.
Consultar la restauración del aeropuerto ↗Elige la sala VIP adecuada
Comprueba primero tu zona de salida: T3 nacional, T3 internacional y el satélite tienen salas distintas. Las invitaciones, membresías, acompañantes y límites de aforo varían. Priority Pass incluye opciones separadas en T3 y T3S. Confirma con el operador el acceso y la ubicación; un pase no permite entrar en una zona de salida ajena a tu vuelo.
Consultar el directorio oficial de salas ↗