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这些条款适用于服务请求及有偿工作。制定这些条款是为了在付款之前让双方明确已达成的协议。任何内容均不能替代正式的书面报价单——若两者存在差异，以报价单为准。
申请、报价与确认
- 请求。 您需要先创建账户，然后通过控制面板发送预订请求。该请求仅用于告知我您的需求，此时还并不构成正式预订，也未产生任何费用。
- 审核。 我会审核该申请，并可能要求提供更多信息。如果我不是处理此事的合适人选，我会直接说明，而不会接手这项工作。
- 书面报价。 我会发送书面服务范围，列明价格或费率、不包含的事项、预计时间、第三方费用，以及适用的付款与取消条款。
- 确认。 只有在你书面接受该报价且我确认预订之后，委托关系才会正式确立。各项工作也仅会在确认以及支付该报价中明确要求的费用之后才开始。
提交申请时无需支付任何费用，也无需进行付款授权，更没有必须办理的义务。
费用
- 搬迁协助服务 ——每日费用从1,500元起；如需持续使用，则每月的固定服务费从3,500元起。
- 代购服务 ——固定为订单金额的5%，与 购买 页面所列费率相同。若买入价低于报价，您付较低价格，我的费用也随之降低。
- 翻译与口译 ——文件翻译每1,000词¥350起；口译每小时¥400起。
运输费、快递保险费、政府规费、税费以及您需要承担的任何进口关税均为独立费用，会在您确定订单前另行报价。进口关税始终由您承担。
付款
此服务面板不收款，提出请求也不收费。委托确认后，按已接受报价的约定，通过PayPal、Wise或支付宝付款。代购时，您先按官方商品页面支付货款；我当天从官方渠道购买，并发给您收据和序列号。服务费与运费在发货时结清，并提供物流追踪。款项只付至我本人名下账户；若有人以我的名义要求付给其他姓名的账户，请停止并直接联系我。
取消与更改
未确认的请求可免费撤回。确认后，只要我还未代购或开始预约服务日，取消即无须付款；但已接受报价明确列有已承诺的第三方费用或其他取消条件的除外。代购商品一经购入即归您所有，预约服务日或口译场次一旦开始便收费。委托中途可变更范围，我会重新报价，而非悄悄加到账单。
我需要负责的事项
我负责以合理的专业能力及审慎态度完成约定工作，通过正规渠道采购、发货前验货，并如实报告发现的情况。不会为促成交易而歪曲产品或供应商信息。
我无需承担的责任
制造商缺陷及保修索赔事宜由卖家或品牌负责处理；超出所购保险范围的在运输过程中的丢失或损坏；在边境遇到的海关决定、关税或货物扣押问题；与设备是否可在您居住地进口或使用相关的监管规定；以及由快递公司、银行、房东、学校或政府机构等第三方造成的延误。如果出现上述任何问题，我将协助您处理，但无法保证最终结果。
我不会提供法律、移民、税务或财务方面的建议。我仅协助您与相关机构打交道，不能替代专业顾问。
保密性
在服务过程中您向我透露的信息将仅限于我们之间知晓。未经您事先同意，我不会公开您的姓名，也不会将您的工作情况作为案例进行分析。
纠纷处理
告诉我吧。大多数问题都是对服务范围的误解，通过一次沟通就能解决。如果仍有问题无法解决，我的责任仅限于您为相关服务所支付的费用。